ChatGPTやGeminiをスマホで使っている人は、かなり増えてきました。
調べもの、買い物の比較、旅行の下調べ、文章作成、子どもの宿題の確認など、ちょっとしたことをAIに聞く場面も多くなっています。
でも、ここで気をつけたいことがあります。
それは、AIの答えがいつも正しいとは限らないということです。
AIは、ときどき間違った情報をとても自然な文章で答えることがあります。しかも、自信ありげに見えるので、知らない分野だとそのまま信じてしまいやすいのが怖いところです。
今回は、ChatGPTやGeminiをスマホで使う人向けに、AIのウソや間違いを見抜くための考え方と、今日からできるチェック方法を紹介します。
まず結論：AIの答えは「そのまま信じる」より「確認して使う」
ChatGPTやGeminiはとても便利です。
ただし、AIの答えは「正解そのもの」ではなく、「確認する前のたたき台」と考えた方が安全です。
特に、次のような内容はそのまま信じない方がいいです。
- 最新ニュース
- 料金や価格
- キャンペーン情報
- 法律や制度
- 医療や薬の情報
- 投資やお金の判断
- 店舗の営業時間
- 商品スペック
- 年号や日付
- 人名や肩書き
AIは古い情報をもとに答えることがあります。
また、実在しない情報をそれっぽく作ってしまうこともあります。
このようなAIの誤回答は「ハルシネーション」と呼ばれることがあります。
難しく聞こえますが、要するに「AIがもっともらしいウソを言うこと」です。
CINCのAI誤情報チェック機能が話題に
最近、CINCが生成AIの誤情報をチェックする機能を開発したというニュースがありました。
この機能は、ChatGPTやGemini、Perplexityなどの生成AIが、企業やサービスについて間違った情報を出していないかを確認するためのものです。
たとえば、自社の商品名やサービス名についてAIに質問したとき、AIが正しく答えているか、間違った情報を出していないかを確認する用途です。
これは主に企業向けのAI検索対策、いわゆるGEOやLLMOと呼ばれる分野に関係する機能です。
つまり、現時点では「一般ユーザーがスマホでアクセスして、無料で何でもチェックできる便利サイト」というより、企業がAI上の誤情報を把握するための仕組みに近いものです。
ただ、このニュースから分かる大事なことがあります。
それは、企業側も「AIが間違った情報を出す問題」をかなり重く見ているということです。
スマホユーザーにも関係ある理由
「企業向けの機能なら、自分には関係ないのでは？」と思うかもしれません。
でも、実はかなり関係あります。
なぜなら、私たちも普段の生活でAIの答えを参考にしているからです。
たとえば、こんな使い方です。
- スマホ料金プランを比較する
- 家電のおすすめを調べる
- 旅行先の観光情報を調べる
- 子どもの宿題の確認に使う
- 料理レシピを聞く
- メルカリ出品文を作る
- 詐欺メールかどうか相談する
- アプリの使い方を聞く
このとき、AIの答えが間違っていたらどうでしょうか。
スマホ料金の条件を間違えていたら、損するかもしれません。
旅行先の営業時間が違っていたら、現地で困るかもしれません。
詐欺メールの判断を間違えたら、危険なリンクを開いてしまうかもしれません。
つまり、AIの誤情報は、仕事だけでなく日常生活にも普通に関係してきます。
AIが間違えやすいポイント
ChatGPTやGeminiが特に間違えやすいのは、次のような情報です。
1. 最新情報
AIは最新ニュースや直近の変更に弱いことがあります。
たとえば、サービス料金、キャンペーン、アプリの仕様変更、法律改正などです。
「今もそうなのか？」という確認が必要です。
2. 数字
価格、日付、人数、パーセント、年号などの数字は要注意です。
AIは文章として自然に見える数字を出すことがありますが、その数字が正しいとは限りません。
3. 固有名詞
会社名、サービス名、人名、地名、商品名も間違えることがあります。
似た名前のサービスと混ざることもあります。
4. 引用元
AIが「公式サイトによると」と書いていても、本当に公式サイトにその情報があるとは限りません。
出典が書かれていても、必ず自分で開いて確認した方が安全です。
5. 断定表現
「必ず」「完全に」「100%」「絶対に安全」などの表現が出てきたら注意です。
現実には例外があることが多いからです。
スマホでできるAI誤情報チェック方法
まずは、AIの答えをそのまま信じないための基本手順を5つで見ていきます。
一般ユーザーが今すぐできる方法は、とてもシンプルです。
手順1：AIの答えから「確認すべき部分」を抜き出す
まず、AIの回答を全部信じるのではなく、確認すべき部分だけを見つけます。
特に見るべきなのは、次の部分です。
- 金額
- 日付
- 会社名
- サービス名
- 商品スペック
- 条件
- 公式発表っぽい内容
- 健康やお金に関わる内容
たとえばAIが、
「このキャンペーンは2026年6月30日までです」
と答えた場合、確認すべき部分は「2026年6月30日まで」です。
手順2：公式サイトで確認する
次に、Google検索や公式サイトで確認します。
検索するときは、次のように入れると見つけやすいです。
「サービス名 公式 料金」
「商品名 公式 スペック」
「会社名 ニュースリリース」
「制度名 公式」
「アプリ名 使い方 公式」
ポイントは、できるだけ公式サイトを見ることです。
個人ブログやSNSだけで判断すると、そこにも古い情報や間違いがあるかもしれません。
手順3：日付を見る
公式サイトやニュース記事を見るときは、必ず日付を確認します。
AIの回答より、公式ページや新しい記事の方が優先です。
特にアプリやAIサービスは仕様変更が早いので、1年前の記事でも古いことがあります。
手順4：別のAIにも聞いて比較する
ChatGPTで聞いた内容を、GeminiやPerplexityにも聞いてみるのも有効です。
ただし、複数のAIが同じことを言っていても、必ず正しいとは限りません。
同じような情報源を見て、同じ間違いをする可能性もあるからです。
複数AIで確認するのは、あくまで補助です。
最終確認は公式情報を見るのが基本です。
手順5：大事な判断には使いすぎない
AIは便利ですが、医療、法律、投資、契約、個人情報、セキュリティの重要判断には注意が必要です。
参考にはできますが、最終判断は専門家や公式窓口、信頼できる情報源で確認しましょう。
具体例：買い物でAIを使う場合
たとえば、スマホでAIにこう聞いたとします。
「今おすすめのワイヤレスイヤホンを教えて」
AIは、商品名、価格、バッテリー時間、ノイズキャンセリング性能などを答えてくれるかもしれません。
でも、その情報が古い可能性があります。
この場合は、次のように確認します。
- 商品名が実在するか
- 現在も販売されているか
- 価格が今も同じか
- 公式スペックと一致しているか
- Amazonや家電量販店で型番が合っているか
AIのおすすめは便利ですが、最後に購入ページや公式サイトで確認するだけで、失敗をかなり減らせます。
具体例：詐欺メールをAIに相談する場合
不審なSMSやメールが来たとき、AIに相談するのはかなり有効です。
たとえば、
「このSMSは詐欺っぽい？」
と聞けば、怪しい点を整理してくれます。
ただし、AIが「本物です」と言ったとしても、そのままリンクを押してはいけません。
確認するべきなのは次のポイントです。
- 差出人のメールアドレス
- URLの文字列
- 日本語の不自然さ
- 個人情報や暗証番号を求めていないか
- 公式アプリ内にも同じ通知があるか
一番安全なのは、メールやSMSのリンクを押さず、自分で公式アプリや公式サイトを開いて確認することです。
家族にも伝えたいAIの使い方
AIの誤情報対策は、自分だけでなく家族にも伝えておきたい内容です。
特に、子どもや高齢の家族がAIを使う場合は、次の一言だけでも共有しておくと安心です。
「AIの答えは便利だけど、正しいとは限らない」
これだけでもかなり違います。
宿題、ニュース、健康情報、買い物、詐欺メールの判断など、AIを使う場面はこれからもっと増えていきます。
だからこそ、AIを怖がるよりも、確認しながら使う習慣を持つことが大切です。
やってはいけない使い方
最後に、AIやチェックツールを使うときの注意点です。
次の情報は、安易にAIや外部サービスへ入力しないようにしましょう。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- クレジットカード番号
- パスワード
- 認証コード
- マイナンバー
- 会社の内部情報
- 家族の個人情報
AIに確認してもらうときは、個人情報を消してから貼り付けるのが安全です。
たとえば、
「山田太郎、090-xxxx-xxxx」
と入れるのではなく、
「名前と電話番号が書かれたSMS」
のようにぼかして相談しましょう。
まとめ：AIは「確認しながら使う」と強い味方になる
ChatGPTやGeminiは、スマホでも使えるとても便利なAIです。
でも、AIの答えはいつも正しいとは限りません。
特に、最新情報、価格、日付、制度、医療、法律、投資、セキュリティに関わる内容は、そのまま信じずに確認することが大切です。
今日からできる対策はシンプルです。
- AIの答えから確認すべき部分を抜き出す
- 公式サイトを見る
- 日付を確認する
- 複数の情報源で比べる
- 個人情報は入力しない
AIは、正しく使えば生活をかなりラクにしてくれます。
大事なのは、AIを信じすぎることではなく、AIをうまく使いこなすことです。
スマホでAIを使うなら、「聞く力」と同じくらい「確認する力」も持っておきましょう。
