AIエージェントがマーケティングの未来をどう変えるか？
AIエージェントは、マーケティング領域において施策の実行や運用を担う存在として、ますます現実味を帯びています。博報堂BIZ GARAGEは、Appier Japanのエリック・トン氏らを招き、AIエージェントがマーケティングの何をどのように変えるのかを掘り下げるオンラインセミナーを2026年2月24日、3月24日に開催します。
AIエージェントとは何か？
AIエージェントとは、与えられたタスクを自律的に実行できるAIシステムのことです。マーケティングにおいては、データ分析、広告運用、顧客対応など、様々な業務を自動化・効率化することが期待されています。AIを「使う」段階から「任せる」段階への転換が起こりつつあり、マーケターはAIエージェントと共存しながら、より戦略的な業務に集中できるようになると考えられます.
マーケターに求められる変化
AIエージェントの普及により、マーケターの役割は大きく変化する可能性があります。従来のような作業的な業務はAIに代替される一方で、以下のような能力がより重要になると考えられます。
■ 戦略立案能力: AIエージェントを活用してどのような成果を出すのか、目標設定や戦略策定を行う能力。
■ クリエイティブ能力: AIでは代替できない、独創的なアイデアやコンテンツを生み出す能力。
■ コミュニケーション能力: 顧客や社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、AIエージェントでは難しい感情的なつながりを築く能力。
■ AI活用能力: AIエージェントの特性を理解し、適切に指示を出したり、結果を評価したりする能力。
今後取り組むべきこと
AIエージェント時代において、マーケターは以下の点に取り組む必要があるでしょう。
■ AIエージェントへの理解を深める: AIエージェントの仕組みや capabilities、限界を理解し、適切に活用できるようになる。
■ 新しいスキルを習得する: AIエージェント時代に求められる、戦略立案、クリエイティブ、コミュニケーションなどのスキルを磨く。
■ AIエージェントとの協働体制を構築する: AIエージェントと人間がそれぞれの強みを活かし、最高のパフォーマンスを発揮できるようなチームを作る。
AIエージェントはマーケティングの未来を大きく変える可能性を秘めています。マーケターは変化を恐れず、AIエージェントを積極的に活用することで、より高度なマーケティングを実現できるでしょう。
